UWAGA!

Poniższe informacje dotyczą wyjazdów ubiegłorocznych.

Aktualne informacje na temat wyjazdów dla dzieci i młodzieży na Ferie Zimowe 2022 znajdziecie w tym miejscu - zobacz

 

 

 

AKTUALIZACJA: 30.11.2020

Rozporządzenie wydane przez Ministra Edukacji zmienia termin tegorocznych ferii zimowych na 4-17.01.2021.

Według zapowiedzi płynących ze strony Rządu organizacja wyjazdów zorganizowanych (zimowisk w Polsce, obozów narciarskich itp) będzie znacząco ograniczona lub wręcz zakazana.

Na ten moment czekamy jednak na akty prawne i szczegóły, ponieważ informacje przekazywane przez poszczególnych ministrów często są sprzeczne ze sobą i wprowadzają olbrzymi choas informacyjny. Jako przykład wystarczy wspomnieć decyzje dotyczące stoków narciarskich, które w weekend "zostały zamknięte" tylko po to, żeby w poniedziałek ogłosić ich otwarcie...

Być może w jakimś stopniu uda się zrealizować zagraniczne obozy narciarskie i snowboardowe. Z nieoficjalnych na razie informacji wynika, że Austriackie stoki mogą być czynne już w grudniu, włoskie najpóźniej w połowie stycznia...

Do końca wierzyliśmy i walczyliśmy o to, żeby udało się doprowadzić do skutku tegoroczne wyjazdy zimowe dla dzieci i młodzieży. Niestety w związku z - niezrozumiałą - decyzją władz zimowiska w sezonie 2021 nie będą mogły być organizowane.

Dziękujemy za wsparcie i zapraszamy na nasze wyjazdy zimowe w przyszłym roku, a my się nie poddajemy i postaramy się przygotować dla Państwa w tym sezonie jeszcze  lepszą ofertę na Kolonie i Obozy :-) 

 

 

Aktualizacja: 04.11.2020

W dniu dzisiejszym rząd wprowadził częściowy lockdown, który ma potrwac przynajmniej do 29.11. Mamy nadzieję, że tym radykalnym ruchem uda się ograniczyć transmisję wirusa na tyle, żeby od grudnia móc zacząć wracać do przynajmniej częściowej normalności.

Dlatego na ten moment nie podejmujemy jeszcze żadnych decyzji dotyczących zimowisk i obozów narciarskich. Będziemy śledzili rozwój sytuacji licząc na to, że uda się zrealizować wyjazdy zaplanowane na ferie zimowe z zachowaniem wszelkich zasad bezpieczeństwa. 

O wszelkich zmianach będziemy informowali na naszej stronie i FB - zobacz - a w przypadku klientów mających już zarezerwowane wyjazdy drogą mailową lub telefoniczną.

Oczywiście w przypadku gdy dany wyjazd nie będzie mógł się odbyć z powodu wprowadzonych obostrzeń lub w związku z sytuacją dotyczącą epidemii koronawirusa, to osobom które mają rezerwację przysługiwac będzie zwrot 100% środków wpłaconych tytułem obozu (szczegóły poniżej)

 

 

 

Pytania i odpowiedzi dotyczące zimowisk na Ferie Zimowe 2021

 

Wiemy, że sytuacja spowodowana przez koronowirusa budzi wiele wąptpliwości i prowokuje do większej niż zazwyczaj ilości pytań. Od kilkunastu już lat naszej działalności staramy się zawsze "grać z Państwem w otwarte karty", co skutkuje coraz większą rzeszą Stałych Klientów obdarzających nas zaufaniem (za które niezmiennie dziękujemy ;-).

Wolimy, żeby nasi Klienci wiedzieli jak najwięcej przed dokonaniem rezerwacji, wierząc że tylko w ten sposób można uniknąć wielu nieporozumień i budować długoterminowe realacje z Państwem.

Dlatego i tym razem postanowiliśmy zebrać w jednym miejscu odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące zimowisk i wyjazdów na ferie zimowe 2021 dla dzieci i młodzieży. Jeśli w międzyczasie pojawią się nowe zagadnienia, to będziemy starali się na bieżąco aktualizować zawarte tu informacje. Jeśli odpowiedzi na wasze pytanie nie ma poniżej, zachęcamy do kontaktu z nami. Z przyjemnością postaramy się jak najdokładniej rozwiać wszelkie wątpliwości.

• pełna lista wyjazdów na ferie zimowe 2021 dla dzieci i młodzieży - zobacz

 

Poniżej znajdziecie odpowiedzi między innymi na pytania:

• Czy zimowiska się odbędą?
• Jakich obostrzeń związanych z koronawirusem można się spodziewać na wyjazdach zimowych dla dzieci i młodzieży?
• Czy zimowiska i wyjazdy zimowe są bezpieczne?
• Kiedy można zrezygnować z wyjazdu i czy w przypadku odwołania zimowiska otrzymacie pełny zwrot środków?
• Co się stanie jeśli nie zbierze się pełna grupa?
• Czy można się ubezpieczyć od kosztów rezygnacji z wyjazdu spowodowanej zachorowaniem na covid-19 lub skierowaniem uczestnika na kwarantannę?

 

 

 

 

Czy zimowiska się odbędą?

Liczymy na to my, nasi kontrahenci i Państwo - rodzice i uczestnicy naszych wyjazdów. Jesteśmy przekonani, że doświadczenie zdobyte w trakcie organizacji tegorocznych Kolonii i Obozów, gdy mimo znaczących obostrzeń udało się w sposób bezpieczny i ciekawy zrealizować dużą część naszego letniego programu, pozwalają nam stwierdzić, że tak my jak i nasi kontrahenci czy ośrodki jesteśmy gotowi do realizacji zimowisk i obozów narciarskich na ferie zimowe 2021. Wszystkie regiony narciarskie również deklarują, że są przygotowane do otwarcia i dostosują się do wszelkich reguł mających zapewnić bezpieczeństwo swoim gościom.

Optymizmem napawa nas również fakt, że pomimo niepewnej sytuacji związanej z koronawirusem, zainteresowanie wyjazdami na ferie zimowe dla dzieci i młodzieży utrzymuje się na wysokim poziomie – liczba zapytań i rezerwacji we wrześniu była wyższa o ok. 15% w stosunku do ubiegłego sezonu. Dziękujemy pięknie za Państwa zaufanie.

Dlatego też zakładamy, że zimowiska będą mogły odbywać się normalnie, chociaż być może podobnie jak Kolonie i Obozy latem, w zwiększonym reżimie sanitarnym. Oczywiście na bieżąco śledzimy zmieniającą się sytuację i jesteśmy przygotowani na różne scenariusze.

 

Aktualizacja 04.11 - sytuacja w poszczególnych krajach

• Polska - od 7.11 do 29.11 częściowy lockdown - zamknięte kina, teatry, szkoły, ograniczenia w transporcie. Rząd liczy że w ten sposób uda się ograniczyć rozprzestrzenianie się wirusa do poziomu umożliwiającego stopniowe otwieranie poszczególnych gałęzi gospodarki. Regiony narciarskie deklarują, że są przygotowane do działania w warunkach zwiększonych obostrzeń sanitarnych i zapowiadają, że jak tylko sytuacja epidemiologiczna i oczywiście śniegowa ;-) na to pozwolą, będa w okresie Ferii Zimowych chciały działać normalnie.

• Austria wprowadza znaczące ograniczenia, które mają potrwać przynajmniej do końca listopada mając nadzieję, że pozwoli to ustabilizować sytuację na tyle, żeby udało się otworzyć regiony narciarskie w sezonie zimowym.

•  Włochy - zgodnie z rozporządzeniem z dnia 24.10 (obostrzenia zostały przedłużone do 24.11) obywatele przyjeżdżający z Polski mogą wjeżdżać na terytorium Włoch bez ograniczeń. Mozliwe są inne obostrzenia wprowadzane przez poszczególne regiony. Stacje narciarskie informują, że wdrożyły specjalne procedury bezpieczeństwa i są gotowe na przyjęcie narciarzy - zobacz zasady wdrożone np. przez region Val di Sole

W zależności od rozwoju sytuacji i bliżej terminów wyjazdów będziemy starali się dokładnie informować o zasadach podróżowania i pobytu w poszczególnych krajach i regionach w związku z covid.

 

 

Jakich obostrzeń związanych z koronawirusem można spodziewać się na zimowiskach czy obozach narciarskich?

Na ten moment nie ma żadnych specjalnych zaleceń dedykowanych wyjazdom zimowym, a wszyscy – tak w Polsce jak i większości krajów europejskich - podkreślają stanowczo, że nie ma mowy o drugim lockdownie. Walka z koronawirusem odbywać ma się punktowo, a obostrzenia dostosowane mają być do sytuacji panującej w danym regionie.

Dlatego też, obserwując aktualnie wprowadzane środki bezpieczeństwa oraz analizując środki zastosowane podczas letnich wakacji, najbardziej prawdopodobnymi obostrzeniami mogą być: obowiązek noszenia maseczek w środkach transportu czy w pomieszczeniach zamkniętych (w zależności od sytuacji epidemicznej), ograniczenie liczebności grup czy osób w pokojach oraz zwiększony reżim sanitarny w ośrodkach.

Oczywiście zawsze otrzymacie Państwo przed wyjazdem dokładne informacje na temat przewidzianych środków bezpieczeństwa czy planowanych obostrzeń. Przesyłać będziemy je drogą mailową lub umieszczać w informacjach wyjazdowych znajdujących się na stronie.

 

 

Czy zimowiska i obozy zimowe są bezpieczne?

Biorąc pod uwagę fakt, że podczas realizacji kolonii letnich nie stwierdzono żadnych większych ognisk zachorowań na covid-19, wygląda na to, że zimowiska, podczas których dzieci przebywają pod kontrolą, w stosunkowo małych grupach i większość czasu spędzają na świeżym powietrzu, stanowią mniejsze zagrożenie niż szkoła, kościół czy supermarket.

Oczywiście na wszystkich wyjazdach wdrożone będą odpowiednie procedury bezpieczeństwa, a wspomnieć należy, że kontrole przeprowadzane na naszych obozach (latem kontrolowany był praktycznie każdy turnus) nie wykazały żadnych nieprawidłowości.

 

 

Czy w przypadku odwołania wyjazdu dostanę zwrot wpłat?

Jeśli wyjazd nie dojdzie do skutku z winy organizatora, to bez względu na przyczynę odwołania (zbyt mała liczba chętnych, zamknięte granice itp.) przysługuje Państwu zwrot 100 % wpłat dokonanych tytułem obozu.

Oczywiście Dział Organizacyjny może wcześniej zaproponować zmianę terminu czy miejsca wyjazdu lub voucher do wykorzystania na inne usługi jednak wybór zawsze pozostaje po Państwa stronie! Jeśli stwierdzicie, że żadna z propozycji alternatywnych Wam nie odpowiada, to otrzymacie pełny zwrot kosztów zimowiska.

Co ważne, zgodnie z zapisami ustawy o usługach turystycznych i usługach powiązanych, zwrot powinien nastąpić w ciągu 14 dni od rezygnacji lub odwołania imprezy. Nie obowiązuje już wydłużony do 180 dni specustawą termin na uprawomocnienie się decyzji.

 

 

Co w sytuacji gdy granice lub region/kraj w którym miał odbywać się obóz zostaną zamknięte?

Jeśli przed wyjazdem na obóz zimowy okaże się, że decyzją odpowiednich władz region lub kraj, w którym miało odbywać się zimowisko został zamknięty, to oczywiście otrzymacie Państwo zwrot 100 % wpłat wniesionych tytułem obozu lub będziecie mieli możliwość skorzystania z imprezy alternatywnej lub zmiany terminu.

Zgodnie z prawem, to do Państwa należy decyzja czy wybierzecie imprezę alternatywną czy zwrot środków!

 

 

Czy będzie wystarczająca liczba chętnych do realizacji zimowisk i obozów?

Patrząc na aktualne zainteresowanie wyjazdami zimowymi dla dzieci i młodzieży (liczba zapytań i rezerwacji była we wrześniu wyższa o ok. 15% niż w roku ubiegłym) wierzymy że tak.

Mamy natomiast świadomość, że dużo będzie zależało od dalszego rozwoju sytuacji czy wprowadzanych obostrzeń. Dlatego też na bieżąco obserwujemy wraz z naszymi kontrahentami sytuację by dostosować liczbę wyjazdów do zapotrzebowania w taki sposób, aby zminimalizować ryzyko ich odwoływania.

W sytuacji jednak, gdy okaże się, że na dany wyjazd jest zbyt mało chętnych będziemy proponowali Państwu imprezy alternatywne lub oczywiście zwrot 100% wpłat wniesionych tytułem obozu.

Zawsze staramy się informować o ewentualnym odwołaniu jak najwcześniej (najpóźniej na 21 dni przed wyjazdem), wyjątkiem są sytuacje od nas niezależne np. te związane z koronawirusem jak choćby nagłe zamknięcie granic.

 

 

Czy po dokonaniu rezerwacji – zapłaceniu zaliczki – mogę zrezygnować z wyjazdu na zimowisko?

Zgodnie z ustawą o usługach turystycznych możecie Państwo zrezygnować w każdym momencie, natomiast związane jest to z koniecznością uiszczenia opłaty za odstąpienie od umowy, o której jest mowa w warunkach uczestnictwa.

Dodatkowo, zgodnie z art. 47 pkt 4 ww. ustawy, jeśli po dokonaniu rezerwacji, w miejscu docelowym lub jego najbliższym sąsiedztwie wystąpią nieuniknione i nadzwyczajne okoliczności, które jednocześnie będą miały znaczący wpływ na realizację imprezy turystycznej, to w takim przypadku możecie Państwo odstąpić od umowy bez ponoszenia kosztów rezygnacji - za zwrotem 100 % wpłat wniesionych tytułem zimowiska lub obozu.

Dla przykładu:

• Jeśli zrezygnujecie z wyjazdu z powodu braku urlopu czy zachorowania dziecka, to rezygnacja zostanie przyjęta zgodnie z ogólnymi warunkami – z naliczeniem kosztów rezygnacji – w przypadku posiadania specjalnego ubezpieczenia o którym poniżej – koszty mogą zostać zwrócone przez firmę ubezpieczeniową.

• Jednak gdy rezygnacja będzie związana z zamknięciem regionu narciarskiego w miejscu, w którym miał odbywać się obóz co uniemożliwi przeprowadzenie szkoleń narciarskich, które były powodem wybrania konkretnej oferty, wówczas istnieje podstawa do bezkosztowej rezygnacji z wyjazdu.

 

 

Czy moje wpłaty są bezpieczne?

Tak, wszystkie wpłaty dokonane na poczet wyjazdów zimowych są w pełni zabezpieczone przez ubezpieczenie (gwarancję bankową) organizatora – jej numer macie Państwo zawsze na umowie oraz Turystyczny Fundusz Gwarancyjny.

Oznacza to, że bez względu na rozwój sytuacji Państwa pieniądze są bezpieczne i nawet jeśli wyjazd nie dojdzie do skutku, to dostaniecie pełny zwrot.

 

 

Czy można się dodatkowo ubezpieczyć na wypadek rezygnacji na przykład w związku z zachorowaniem na koronawirusa?

Tak i zawsze goraco do tego namawiamy!

Istnieje możliwość wykupienia dodatkowego ubezpieczenia od kosztów rezygnacji z obozu z powodu choroby czy nagłego, nieszczęśliwego wypadku. Część firm ubezpieczeniowych ma również pakiety, które pokrywają koszty rezygnacji, która nastąpiła w wyniku zachorowania na covid-19 czy skierowania uczestnika na kwarantannę.

Koszt polisy od kosztów rezygnacji wynosi zazwyczaj 3-6 % ceny imprezy. Warto wybrać się do pośrednika – brokera ubezpieczeniowego - który podpowie, która z firm ma najlepszy zakres ochrony.

Jak to działa w praktyce?

• Jeśli będziecie zmuszeni zrezygnować z zimowiska lub obozu narciarskiego z powodu zachorowania na covid-19 lub skierowania na kwarantannę, to organizator naliczy koszty rezygnacji w wysokości uzależnionej od tego ile dni zostało do wyjazdu w momencie zgłoszenia rezygnacji.

• Mając ubezpieczenie od kosztów rezygnacji, zgłaszacie Państwo szkodę w firmie ubezpieczeniowej podając koszty rezygnacji naliczone przez biuro podróży, a po pozytywnym rozpatrzeniu wniosku - co zwykle trwa do 30 dni – firma ubezpieczeniowa zwraca bezpośrednio na Państwa konto do 100 % kosztów pobranych przez biuro (w zależności od zakresu wykupionego ubezpieczenia).