Kolonie i obsługa rezerwacji on-line:

Biuro Obsługi Rezerwacji - nasza siedziba:

Centrum Podróży Mandalaj
ul. Harcerska 9 C
75-073 Koszalin
NIP: 588-193-98-13
Regon: 193000591

Kontakt z nami:

 Nasi konsultanci z przyjemnością odpowiedzą na wszystkie Państwa pytania i rozwieją ewentualne wątpliwości. Zachęcamy jednak do poświęcenia kilku minut i wcześniejszego zapoznania się z odpowiedziami na najczęściej zadawane pytania.

Przypominamy również o możliwości korzystania z formularza szybkiego kontaktu znajdującego się w lewym - dolnym rogu strony. Ze względu na dużą ilość telefonów w szczycie sezonu, w czerwcu może to być bardziej skuteczna niż infolinia forma kontaktu z nami. 

Szukasz odpowiedzi na jedno z poniższych pytań?

Kliknij tutaj by zobaczyć odpowiedzi między innymi na poniższe pytania:

• Czy są jeszcze miejsca na obóz do...?
• Czy Kolonie i Obozy są zgłaszane do Kuratorium?
• Jak zapłacić bonem turystycznym za Kolonie?
• Co należy zrobić, żeby dostać fakturę za obóz?
• Jak dokonać rezerwacji?

Kolonie i Obozy 2021 a covid-19 - najważniejsze informacje.

W tym miejscu znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania związane z realizacją tegorocznych Kolonii i Obozów w związku z covid-19, między innymi:

• Czy w związku z covid-19 tegoroczne Kolonie i Obozy się odbędą?
• Jakie obostrzenia będą obowiązywały na koloniach
• Jakie dokumenty będą potrzebne do wyjazdu na obóz?
• Kiedy można zrezygnować z wyjazdu i na jakich warunkach?

Informacje dotyczące realizacji zagranicznych obozów młodzieżowych w sezonie Lato 2021  znajdziecie tutaj.

Jak zarezerwować nasze Kolonie i Obozy?

Tu znajdziecie wszystkie informacje na temat procedury rezerwacji - zobacz.

Sposoby kontaktu z naszym Biurem Obsługi:

Jeśli macie dodatkowe pytania dotyczące naszej oferty lub swojej rezerwacji zachęcamy do kontaktu z naszym Biurem Obsługi. Poniżej znajdziecie Państwo wszystkie sposoby kontaktu z nami:

Czat - szybki kontakt:

• w lewym, dolnym rogu strony znajduje się przycisk "szybki kontakt" - w sezonie jest to najszybszy sposób kontaktu z nami.

E-mail:

• biuro@kolonieiobozy.net
• wysuwany formularz kontaktowy znajduje się też na naszej stronie - naciśnij przycisk: "skontaktuj się" znajdujący się po prawej stronie

Telefony:

• 660 88 88 66
• 795 128 108
• w sezonie (maj-lipiec) czas oczekiwania na połączenie z konsultantem może być wydłużony. W takiej sytuacji zachęcamy do skorzystania z formularza szybkiego kontaktu lub wysłanie zapytania na adres e-mail. 

Fax.

• 94 717 33 13

Pracujemy:

• Biuro Obsługi Klienta i Infolinia czynne są od poniedziałku do piątku w godzinach 10:00 - 16:00

Informujemy, że w związku z ogromnym obciążeniem naszej infolinii związanej z aktualnymi wyjazdami czas oczekiwania na połączenie z konsultantem może być wydłużony. Jeśli w trakcie próby połączenia usłyszycie automatyczny komunikat, oznacza to, ze na wszystkich 3 liniach prowadzona jest w tej chwili rozmowa lub wszyscy konsultanci zajęci są obsługa klienta, potwierdzaniem rezerwacji, odpowiadaniem na zapytania lub przygotowywaniem informacji wyjazdowych.

Zachęcamy do korzystania z alternatywnych sposobów komunikacji jak: formularz szybkiego kontaktu dostępny na stronie (na 85% zapytań odpowiadamy w ciągu maksymalnie 1-3 godzin) lub wysłanie zapytania drogą mailowa.

Numer konta do dokonywania wpłat:

• Centrum Podróży Mandalaj, Mbank o/Koszalin: 41 1140 2004 0000 3602 7592 3979 

Telefon awaryjny 

• telefony awaryjne do koordynatorów transportu znajdują się przy konkretnych wyjazdówkach 

Rezerwacja możliwa jest także w naszym Biurze Obsługi Klienta w Koszalinie:

W celu zapewnienia bezpieczeństwa Państwu i naszym pracownikom podczas obsługi w biurze obowiązują zasady: maksymalnie 1 klient w biurze, obowiązek noszenia maseczki i dezynfekcji rąk, konieczność zachowania minimum 2 metrów dystansu od konsultanta - zobacz więcej.

Od 1.06.2020 w biurze obsługi nie przyjmujemy płatności gotówkowych - płatność możliwa jest wyłącznie na konto podane na umowie. 

Aktualnie - do odwołania - pracujemy w trybie zdalnym i nie prowadzimy obsługi klienta w biurze przy l. Harcerskiej 9c w Koszalinie. W zależności od sytuacji i wprowadzonych obostrzeń termin ten może ulec zmianie.

Zapraszamy do kontaktu droga mailową i telefoniczną - dziękujemy.

Serwis kolonieiobozy.net 

Właścicielem serwisu kolonieiobozy.net jest: Mandalaj Krzysztof Tuz, ul. Harcerska 9 C, 75-073 Koszalin, Nip: 588-193-98-13, Regon: 193000591.  Sprawy techniczne, funkcjonowanie serwisu, reklama i współpraca:

• e-mail: krzysiek@kolonieiobozy.net 

Nasze pozostałe serwisy: