Kolonie i Obozy, a koronawirus - ważne informacje

Jaki wpływ ma koronawirus na Kolonie i Obozy?

Kolonie i Obozy, a koronawirus, to w tej chwili najczęściej zadawane pytanie – zarówno przez tych, którzy już dokonali rezerwacji, jak i tych którzy czekają aż sytuacja się unormuje. Poniżej znajdziecie odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania. Miedzy innymi:

• Czy w związku z koronawirusem mogę odwołać kolonie czy obóz?
• Czy w obecnej sytuacji epidemiologicznej kolonie i obozy będą odbywały się normalnie?
• Kiedy mogę odzyskać wpłaconą zaliczkę?

Artykuł będziemy na bieżąco aktualizowali w zależności od tego jak będzie rozwijała się sytuacja (data ostatniej aktualizacji znajduje się na samym dole), a w razie jakichkolwiek pytań jesteśmy zawsze do Państwa dyspozycji.

 

AKTUALIZACJA! komunikat Kuratorium Oświaty z 6.05.2020 mówiący o tym, że MEN nie planuje odwoływać i zakazywać organizacji tegorocznych kolonii i obozów - zobacz

 

Powiązane artykuły:

• Kolonie w Polsce powinny się odbyć - przyznaje wiceminister edukacji. Trwają prace nad nowymi zasadami bezpieczeństw na koloniach - zobacz
• Zagraniczne Obozy Młodzieżowe, a koronawirus? - najczęściej zadawane pytania

 

 

 

Czy w związku z koronawirusem biuro podróży Mandalaj | Kolonie i Obozy.net będzie działało normalnie?

Od ponad 12 lat cały czas jesteśmy z Wami i nigdzie się nie wybieramy ;-) Natomiast w związku z aktualną sytuacją epidemiologiczną - od 16.03 do odwołania - przeszliśmy na pracę zdalną. Możecie się z nami kontaktować poprzez:

• formularz szybkiego kontaktu dostępny na stronie
• wysyłając wiadomość na adres e-mail: [email protected]
• telefonicznie pod numerami infolinii: 660 88 88 66 lub 795 128 108 

 

Czy w związku z koronwawirusem Kolonie i Obozy będą się odbywały zgodnie z planem?

Gorąco wierzymy, że do wakacji uda się opanować sytuację na tyle, by można było bezpiecznie zrealizować jak największą cześć programu. Dlatego na tą chwilę żadne Kolonie ani Obozy nie są odwoływane, natomiast nasi Kontrahenci oraz koleżanki i koledzy z Działów Organizacji śledzą uważnie sytuacje w poszczególnych regionach i w zależności od jej rozwoju będziemy podejmowali dalsze decyzje.

 

Aktualizacja 26.05:

Na dzień dzisiejszy, jedynym oficjalnym stanowiskiem dotyczącym Kolonii i Obozów w związku z koronawirusem jest wciąż komunikat Kuratorium mówiący o tym, że Ministerstwo Edukacji nie planuje odwoływać wyjazdów dla dzieci. Pod warunkiem oczywiście, że sytuacja w danym regionie znacząco się nie pogorszy, wówczas Kuratorium Oświaty właściwe dla miejsca organizacji obozu będzie mogło podjąć adekwatne do sytuacji środki.

W tej chwili Kuratoria normalnie przyjmują wnioski organizatorów rejestrujące kolonie, a minister Szumowski zapowiedział dziś kolejne etapy odmrażania - w tym cofnięcie nakazu noszenia maseczek w przestrzeni publicznej.

W tej chwili czekamy już tylko na zapowiadane kilka dni temu przez ministra edukacji Dariusza Piontkowskiego potwierdzenie szczegółowych wytycznych Ministerstwa Zdrowia i Głównego Inspektora Sanitarnego dotyczące organizowania wypoczynku dzieci i młodzieży, których projekt znajdziecie w jednym z powyższych linków.

 

 

Czy wciąż można dokonywać rezerwacji na Kolonie i Obozy 2020?

Zarówno nasz serwis jak i nasze biuro działają normalnie chociaż w trybie zdalnym co oznacza, że chwilowo zamknięty jest jedynie stacjonarny punkt obsługi klienta w Koszalinie. Wszystkie rezerwacje obsługiwane są na bieżąco i jak najszybciej staramy się odpowiadać na wszelkie Państwa zapytania.

Oczywiście cały czas monitorujemy sytuację i w przypadku gdy miejsce w którym miał odbywać się obóz, decyzjami odpowiednich władz uznane będzie za zagrażające zdrowiu, to będziemy proponowali inny termin lub lokalizację, a w przypadku konieczności odwołania obozu przez organizatora, zgodnie z przepisami przysługuje Państwu zwrot 100 % wpłat dokonanych tytułem wyjazdu na Kolonię czy Obóz.

 

 

Czy w związku z koronawirusem mogę odwołać swój wyjazd? Czy odzyskam zaliczkę za wyjazd?

Rezerwację kolonii i obozów możecie Państwo odwołać w dowolnym momencie. Natomiast na tą chwilę wszelkie anulacje odbywają się zgodnie z warunkami uczestnictwa. Zachęcamy jednak do zachowania spokoju i obserwowania sytuacji. Koszty rezygnacji teraz czy na 30-40 dni przed wyjazdem są bowiem takie same (zazwyczaj nie więcej niż 10%) - także zrezygnować zawsze zdążycie.

Natomiast jeśli wyjazd zostanie odwołany przez Biuro Podróży otrzymacie Państwo zwrot 100 % wpłat za kolonie czy obóz.

 

 

A jeśli sytuacja związana z koronawirusem zmieni się po dokonaniu rezerwacji lub przed wyjazdem?

Sytuacja związana z koronawirusem zmienia się bardzo dynamicznie i na ten moment nie jesteśmy w stanie przewidzieć co będzie działo się za kilka miesięcy. Razem z naszymi kontrahentami monitorujemy jednak na bieżąco komunikaty rządu czy Światowej Organizacji Zdrowia i na bieżąco będziemy reagowali na wszelkie zmiany.

Jeżeli na przykład okaże się, że w regionie, w którym miał się odbywać obóz ogłoszona zostanie epidemia lub miejsce decyzjami odpowiednich władz zostanie uznane za zagrażające zdrowiu, to będziecie Państwo mogli na przykład:

• zmienić terminu,
• zmienić kolonię lub obóz na inny,
• zgodnie z aktualnymi przepisami otrzymać zwrot 100 % wpłat 

 

 

Czy moje pieniądze są bezpieczne?

Zgodnie z aktualnymi przepisami każde biuro podróży organizujące imprezy turystyczne (w tym kolonie i obozy) musi być wpisany do rejestru organizatorów i pośredników turystycznych (numer wpisu macie Państwo na swoich umowach). Warunkiem uzyskania wpisu jest posiadaniem aktualnego ubezpieczenia lub gwarancji bankowych, które zapewniają m.in. zwrot wpłat dokonanych na poczet wyjazdów turystycznych.

Dodatkowo z dniem 26.11.2016 utworzony został Turystyczny Fundusz Gwarancyjny, którego celem jest zagwarantowanie środków na pokrycie kosztów powrotu do kraju oraz zwrot wpłat za niezrealizowane i przerwane imprezy turystyczne dla klientów biur podróży w sytuacjach gdyby polisa organizatora nie wystarczyła na pokrycie wszystkich roszczeń. Tu znajdziecie więcej informacji na temat Turystycznego Funduszu Gwarancyjnego i zakresu ochrony - zobacz

 

 

Kolonie i Obozy, a koronawirus

Pragniemy zapewnić, że będziemy na bieżąco śledzili aktualną sytuację związaną z koronawirusem i na bieżąco informowali Państwa o wszelkich zmianach. W razie jakichkolwiek pytań jesteśmy cały czas do Państwa dyspozycji.

Aktualizacja: 26.05.2020

 

Wszystkie aktualne informacje na temat Kolonii i Obozów Młodzieżowych w związku z koronawirusem znajdziecie tutaj.